Política de privacidad de Platforce

Política de privacidad efectiva a partir del 03 de octubre de 2022

Introducción

Platforce Limited, código de registro ΗΕ 421140, está registrada en Arch. Makariou Ill, 276 LARA COURT, 3105 Limassol, Chipre y su filial («Platforce Limited», «Platforce», o la «Compañía», «nosotros», «nos», «nuestro») están comprometidos con el comercio seguro y fiable en Internet y el derecho a la privacidad del individuo. Esta política de privacidad describe las prácticas de información de Platforce Limited: qué información recopilan Platforce Limited y sus entidades relacionadas sobre usted y por qué, qué hacemos con esa información, cómo la compartimos y cómo manejamos el contenido que usted coloca en nuestros productos y servicios. También explica las opciones de que dispone en relación con el uso que hacemos de sus Datos Personales y cómo puede acceder a esta información y actualizarla.
A los efectos de esta Política, Platforce Limited es un controlador de sus Datos personales. Nuestros afiliados, proveedores de servicios y/u otros socios comerciales procesan sus Datos Personales como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones con el fin de ayudarnos a satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales y realizar determinados servicios y funciones, como ingeniería, ventas y marketing.
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada anteriormente. Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página o en otra página que enlace con ésta y especificaremos la fecha de la última revisión en la parte inferior de esta página web. Le animamos a que busque actualizaciones y cambios en esta Política de Privacidad comprobando esta fecha cuando acceda a nuestro sitio web. Le notificaremos cualquier modificación de esta Política de Privacidad que pueda afectar materialmente a la forma en que utilizamos o revelamos sus datos personales antes de que el cambio entre en vigor mediante un mensaje en este sitio web, a menos que la legislación aplicable exija otro tipo de notificación. Su uso continuado del sitio web y de nuestros Servicios después de que hayamos publicado cambios en esta Política de Privacidad o se lo hayamos notificado, si procede, se considerará como su aceptación de dichos cambios.

Definiciones

«Afiliada» significa entidad del grupo Platforce, a saber:

• • PLATFORCE LLC (USA), 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, País de Sussex

«Contenido» significa cualquier información o dato que usted cargue, envíe, publique, cree, transmita, almacene o muestre en un Servicio.

«Dispositivo» es cualquier ordenador utilizado para acceder a los Servicios, incluyendo sin limitación un ordenador de sobremesa, portátil, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo electrónico de consumo.

«Productos descargables» son los productos de software y aplicaciones móviles descargables de Platforce Limited que son instalados por los clientes en una infraestructura de su elección.

«Ley Europea de Protección de Datos» o «GDPR» significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación nacional aplicable que implementa el GDPR y, si corresponde, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y el GDPR del Reino Unido.

«Datos personales» es información que puede utilizarse para identificarle fácilmente o ponerse en contacto con usted como persona física, como: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información relativa a usted como persona física identificada o identificable. Los Datos Personales no incluyen información que haya sido anonimizada de forma que no permita la identificación inmediata de personas concretas.

Los «productos SaaS » son las soluciones alojadas «Cloud» de Platforce o sus afiliados, así como otras soluciones alojadas de Platforce o sus afiliados que muestren un enlace a esta Política de privacidad. Para evitar dudas, si una solución alojada de Platforce o de sus Afiliados muestra un enlace a una política de privacidad diferente, se aplicará esta otra política de privacidad.

«Servicios» se refiere a nuestros productos SaaS disponibles a través de nuestros sitios Web, productos descargables y otros servicios y productos de software proporcionados por Platforce o sus afiliados. A menos que se indique lo contrario, nuestros productos SaaS y nuestros productos descargables reciben el mismo tratamiento y son Servicios a efectos de este documento.

«Datos de uso» son datos agregados sobre un grupo o categoría de servicios, funciones o usuarios que no contienen Datos personales.

«Páginas web» Platforce o los sitios web de sus afiliados.

«Usted» y «su» se refieren a la persona física a la que se refieren los datos personales cubiertos por esta Política de Privacidad.
Los términos «responsable del tratamiento», «encargado del tratamiento» y los verbos consiguientes utilizados en la presente Política de Privacidad tienen el significado establecido en la RGPD.

Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que obtenemos a través de su uso de nuestro Sitio Web, Servicios o cuando interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Esta Política de Privacidad cubre las prácticas de información de nuestra:

• • Páginas web
  • Productos SaaS
  • Productos descargables

pero no incluye nuestros productos o Servicios para los que se proporciona una política de privacidad independiente.
Productos de terceros. Se trata de productos o servicios que se integran con productos o servicios de Platforce. Siempre debe revisar las políticas de los productos y servicios de terceros para asegurarse de que se siente cómodo con la forma en que recopilan y utilizan su información.
Los sitios web de la empresa pueden contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de información ni del contenido de esos otros sitios web. Nuestros sitios web también pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Xing. Estas funciones pueden recoger su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de la empresa que las proporciona.

Información que recopilamos

Información facilitada directamente por usted

Al manifestar su interés por obtener información adicional sobre nuestros productos o Servicios o acceder a áreas seguras de nuestros Sitios Web, le pedimos que nos facilite los siguientes Datos Personales, cuando proceda:

• • Nombre, razón social, dirección de correo electrónico, cargo, sector, país de residencia y número de teléfono.
  • Nombre de usuario y contraseña (credenciales de acceso a sus cuentas o instancias personales).

Puede proporcionar esta información directamente si es necesaria para el uso de nuestros Servicios y/o Sitios Web. Si usted es nuestro empleado o subcontratista individual, también le pedimos que dé su consentimiento para recopilar información sobre su formación, carrera profesional y otros antecedentes que procesamos de acuerdo con nuestro aviso relativo al procesamiento de datos de contratación que se proporciona en su contrato o como un documento separado por nuestros especialistas en RRHH.
Además, recopilamos otros datos que usted envía a nuestros sitios web o cuando participa en cualquier función interactiva de nuestros servicios, participa en una encuesta, concurso, promoción, sorteo, actividad o evento, solicita un empleo, solicita asistencia al cliente, se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
En algunos casos, otro usuario (como un administrador del sistema) puede crear una cuenta en su nombre y proporcionar su información, incluidos los Datos Personales (lo más habitual cuando su empresa le solicita que utilice nuestros Servicios). Recopilamos información bajo la dirección de nuestros clientes y a menudo no tenemos relación directa con las personas cuyos Datos Personales tratamos. Si es empleado de uno de nuestros clientes y no desea que sigamos procesando su información, póngase en contacto con su empresa. Si facilita información (incluidos datos personales) sobre otra persona, debe tener autoridad para actuar en su nombre y dar su consentimiento para la recogida y el uso de sus datos personales tal como se describe en esta Política de privacidad.
Recopilamos y almacenamos el Contenido que usted crea, introduce, envía, publica, carga, transmite, almacena o muestra en el proceso de utilización de nuestros Servicios. Dicho Contenido puede incluir datos personales u otra información sensible que usted decida incluir («Datos personales de terceros»). En cuanto a los datos personales de terceros, somos procesadores de estos datos, y usted (o la empresa en cuyo nombre accede y utiliza nuestros Servicios) es un controlador de dichos datos de acuerdo con las disposiciones del GDPR. Nuestras actuaciones en calidad de encargados del tratamiento están sujetas a la legislación aplicable y/o al acuerdo de tratamiento de datos y/o a las instrucciones del responsable del tratamiento de dichos datos. No somos responsables ni del contenido de los datos personales incluidos en el Contenido ni de otra información almacenada en nuestros servidores (o en los servidores de nuestros subcontratistas) a su discreción, ni de la forma en que usted recopile, gestione la divulgación, distribuya o procese de cualquier otro modo dicha información.

Información recibida de terceros

También podemos obtener información de terceros, como:

• • Nuestros revendedores, distribuidores y socios autorizados si existe base legal para ello. Por ejemplo, si adquiere acceso a los Servicios a través de uno de estos socios.
  • Otros terceros, como campañas de correo electrónico, socios de marketing y fuentes de acceso público. Podemos utilizar esta información para mejorar la información que ya mantenemos sobre usted y para mejorar la exactitud de nuestros registros, además de otros fines descritos en esta Política de Privacidad.
  • Redes sociales y servicios de autenticación. Podemos tener acceso a cierta información de un servicio de medios sociales o de autenticación de terceros si usted inicia sesión en nuestros Servicios a través del servicio o nos proporciona acceso a información del servicio. Cualquier acceso que podamos tener a dicha información desde un servicio social o de autenticación de terceros se realiza de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho servicio. Al autorizarnos a conectar con un servicio de terceros, usted nos autoriza a acceder y almacenar su nombre, dirección(es) de correo electrónico, ciudad actual, URL de la foto de perfil y otra información que el servicio de terceros ponga a nuestra disposición, y a utilizarla y divulgarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. Debe comprobar su configuración de privacidad en estos servicios de terceros para comprender y cambiar la información que se nos envía a través de estos servicios.

Información recogida automáticamente

• Registros web

Como ocurre con la mayoría de los sitios web y servicios prestados a través de Internet, recopilamos determinada información y la almacenamos en archivos de registro cuando usted interactúa con nuestros sitios web y productos SaaS. Esta información incluye las direcciones del protocolo de Internet (IP), así como el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las URL de las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora, la información que busca, las preferencias de configuración regional y de idioma, los números de identificación asociados a sus dispositivos, su operador de telefonía móvil y la información de configuración del sistema. En el caso de nuestro producto SaaS, las URL a las que ha accedido (y que, por tanto, se incluyen en nuestros archivos de registro) incluyen nombres de usuario, así como elementos de contenido necesarios para que el producto SaaS realice las operaciones solicitadas. Ocasionalmente, conectamos los Datos Personales a la información recopilada en nuestros archivos de registro según sea necesario para mejorar nuestros Servicios para clientes individuales. En tal caso, trataríamos la información combinada de conformidad con la presente Política de Privacidad.

• Información analítica del sitio web y de los productos SaaS

Recopilamos información analítica cuando utiliza nuestros sitios web y productos SaaS para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. En los Productos SaaS, esta información analítica consiste en la característica y función de nuestro Servicio que se está utilizando, el identificador de licencia asociado (SEN) y el nombre de dominio, el nombre de usuario y la dirección IP de la persona que está utilizando la característica o función (que incluirá Datos Personales si los Datos Personales se incorporaron al nombre de usuario), los tamaños y nombres de archivo originales de los archivos adjuntos, e información adicional necesaria para detallar el funcionamiento de la función y qué partes de nuestros Servicios se están viendo afectadas.

• Información analítica derivada de los contenidos

La información analítica también consiste en datos que recopilamos como resultado de la ejecución de consultas sobre el Contenido en nuestra base de usuarios con el fin de generar Datos de Uso.
Aunque es posible que nos encontremos con datos sensibles o personales al recopilar datos de uso de contenido en las instancias de los usuarios, esto es un subproducto de nuestros esfuerzos por comprender patrones y tendencias más amplios. No se trata de un esfuerzo concertado por nuestra parte para examinar el Contenido de ningún cliente en particular.

• Google Analytics

Nuestros Servicios utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda). El uso incluye el modo de funcionamiento «Universal Analytics». Esto facilita la asignación de datos, sesiones e interacciones a través de varios dispositivos a una identificación de usuario seudónima y, por tanto, el análisis de las actividades de un usuario a través de los dispositivos.

• Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador de un usuario con fines de registro. Utilizamos cookies de sesión para facilitarle la navegación por nuestro sitio. Una cookie de identificación de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Las cookies nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio. Habilitar estas cookies no es estrictamente necesario para que el sitio web funcione, pero le proporcionará una mejor experiencia de navegación. Puede eliminar o bloquear estas cookies, pero si lo hace, es posible que algunas funciones de este sitio no funcionen como es debido.

Nuestros servicios y sitios web utilizan los siguientes tipos de cookies:

• • Las cookies necesarias se requieren para habilitar las funciones básicas de este sitio, como proporcionar un inicio de sesión seguro o ajustar sus preferencias de consentimiento. Estas cookies no almacenan ningún dato personal identificable.
  • Las cookies funcionales ayudan a realizar determinadas funciones, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras funciones de terceros.
  • Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas como el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
  • Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
  • Las cookies de publicidad se utilizan para ofrecer a los visitantes anuncios personalizados basados en las páginas que visitó anteriormente y para analizar la eficacia de las campañas publicitarias.

Puede decidir si acepta o rechaza las cookies que no sean esenciales. Puede gestionar sus preferencias de cookies haciendo clic en «Configuración de cookies» o en el botón equivalente de nuestro banner de cookies. También puede cambiar la configuración de las cookies en nuestros Servicios en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, si procede.

Podemos utilizar cookies de terceros instaladas en nuestros Servicios. Si lo hacemos, las incluimos en la categoría de «cookies estadísticas» para que pueda rechazarlas a través de la mencionada función de gestión de cookies. Por ejemplo, nuestros sitios web pueden utilizar la herramienta Websights para garantizar la funcionalidad de Zoominfo. Recopila información IP de los visitantes de nuestros sitios web y muestra la información sólo dentro del panel de Websights en la plataforma Zoominfo. Las IPs que Websights recopila son únicamente IPs de empresas conocidas y están asociadas únicamente a nivel de empresa. Tampoco recoge IP de personas físicas, como consumidores o interesados concretos.

Cookie	Dominio	Descripción	Duración	Tipo
INGRESSCOOKIE	platforce.com	Esta cookie se utiliza para equilibrar la carga y mantener la sesión. Este identificador técnico de sesión es necesario para algunas funciones del sitio web.	1 día	Rendimiento
wp-wpml_current_language	platforce.com	El plugin multilingüe de WordPress establece esta cookie para almacenar la configuración actual del idioma.	session	Funcional
_lfa	.platforce.com	Esta cookie la instala el proveedor Leadfeeder para identificar la dirección IP de los dispositivos que visitan el sitio web, con el fin de reorientar a varios usuarios que se dirijan desde la misma dirección IP.	1 año	Necesario
cookieyes-consent	.platforce.com	CookieYes establece esta cookie para recordar las preferencias de consentimiento de los usuarios, de modo que se respeten sus preferencias en visitas posteriores a este sitio. CookieYes sets this cookie to remember users’ consent preferences, so that their preferences are respected on subsequent visits to this site.	1 año	Necesario
li_sugr	.linkedin.com	LinkedIn utiliza esta cookie para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario con el fin de optimizar el sitio web y hacer que los anuncios del sitio sean más relevantes.	3 meses	Publicidad
bcookie	.linkedin.com	LinkedIn establece esta cookie desde los botones de compartir de LinkedIn y las etiquetas de anuncios para reconocer los ID de navegador.	1 año	Publicidad
lidc	.linkedin.com	LinkedIn establece la cookie lidc para facilitar la selección del centro de datos.	1 día	Funcional
ln_or	platforce.com	Linkedin utiliza esta cookie para registrar datos estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web con fines de análisis interno.	1 día	Analítica
UserMatchHistory	.linkedin.com	LinkedIn establece esta cookie para la sincronización del ID de LinkedIn Ads.	1 mes	Funcional
AnalyticsSyncHistory	.linkedin.com	Linkedin establece esta cookie para almacenar información sobre el momento en que se produjo una sincronización con la cookie lms_analytics.	1 mes	Analítica
_fbp	.platforce.com	Facebook instala esta cookie para mostrar anuncios en Facebook o en una plataforma digital con publicidad de Facebook después de visitar el sitio web.	3 meses	Analítica
bscookie	.www.linkedin.com	LinkedIn utiliza esta cookie para almacenar las acciones realizadas en el sitio web.	1 año	Publicidad
li_gc	.linkedin.com	Linkedin establece esta cookie para almacenar el consentimiento del visitante con respecto al uso de cookies para fines no esenciales.	5 meses 27 días	Funcional

Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.

También puede cambiar la configuración de su navegador para eliminar las cookies ya instaladas y no aceptar cookies nuevas.

• Otras tecnologías de seguimiento

Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de un sitio web. De vez en cuando podemos utilizar otras tecnologías similares, denominadas etiquetas de píxel (o balizas web o gifs transparentes). Se trata de pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien ha visitado nuestros sitios web y rastrear los movimientos en línea de los usuarios del sitio web. Esto nos ayuda a gestionar mejor el sitio web informándonos de qué contenidos son eficaces y a mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los píxeles se incrustan en las páginas del sitio web. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente, por lo que rechazarlas afectará a su funcionamiento.

Uso de la información recogida

Utilizamos la información recogida en nuestros sitios web, servicios y otras fuentes para los fines que se indican a continuación:

Basándonos en la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, utilizamos sus Datos Personales para:

• • Prestar Servicios y gestionar su cuenta de usuario.
  • Responder a sus solicitudes de servicio, preguntas e inquietudes.
  • Permitirle acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, lo que incluye cargar, descargar, colaborar y compartir Contenidos.
  • Procesar y completar transacciones, y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones de compra y facturas.
  • Enviar mensajes transaccionales, incluida la respuesta a sus comentarios, preguntas y solicitudes relacionadas con su uso o intención de uso de nuestros Servicios.
  • Proporcionarle servicio y asistencia al cliente, enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, y para determinados intereses legítimos, utilizamos sus Datos Personales para:

• • Operar y administrar nuestros Sitios Web, proporcionarle contenidos a los que acceda y solicite (por ejemplo, para descargar contenidos de nuestros Sitios Web), y responder a sus solicitudes de nuestros Servicios (incluyendo compartir sus datos personales con nuestros revendedores según sea necesario para responder a su solicitud de los Servicios de una manera eficiente y facilitar la venta de nuestros Servicios, como se describe en la sección «Compartir y divulgar datos personales» más adelante).
  • Enviar comunicaciones promocionales, como proporcionarle información sobre servicios, funciones, encuestas, boletines informativos, ofertas, promociones, concursos, eventos y enviar actualizaciones sobre nuestros productos y/o Servicios, proporcionar otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios selectos que puedan interesarle, incluso por correo electrónico, notificaciones push o de otro modo, según lo permita la ley.
  • invitarle a eventos, reuniones, talleres, mesas redondas, congresos (incluida la formación profesional), identificados como de interés específico para usted, organizados y gestionados por nosotros, nuestro Afiliado y/o socios, revendedores y otras partes contratantes de estas actividades, independientemente o en cooperación con otras entidades identificadas de vez en cuando en las invitaciones (folletos y/o presentaciones) que se le enviarán o entregarán previamente para permitirle inscribirse en el evento; ejecutar actividades complementarias posteriores a su inscripción en estos eventos, como, por ejemplo, actividades relacionadas con la organización y gestión de los mismos; en caso de que asista, utilizar sus imágenes personales que puedan haberse recogido en el curso para su posible publicación en diferentes soportes (papel, cinta y/o digital), o a través de otros medios de comunicación o soportes, incluidos sitios web, portales y redes sociales presentes en Internet.
  • Enviarle información administrativa, por ejemplo, información relativa a los Sitios Web, Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios y con fines de marketing y/o publicidad. Nos ayuda a mejorar su experiencia como usuario y a desarrollar nuestros servicios y nuestra empresa.
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados a nuestros Servicios y otras actividades ilegales.
  • Personalizar nuestros Servicios, por ejemplo, proporcionando contenidos, funciones o anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias.
  • Para otros fines empresariales internos, como el análisis de datos, la evaluación comparativa, las auditorías, la realización de investigaciones, análisis, estudios o encuestas y la identificación de tendencias de uso.
  • A (a) cumplir con obligaciones legales y procesos judiciales; (b) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia; (c) hacer cumplir las condiciones de los Servicios; (d) proteger nuestras operaciones; (e) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad de la propiedad, y/o la suya o la de otros; y (f) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
  • Transferir sus Datos Personales al socio o socios del evento, reunión, taller y actividades similares, a socios revendedores y de marketing, que podrán utilizarlos, como responsables independientes del tratamiento de datos, para iniciativas de marketing destinadas a: promocionar productos o servicios, realizar estudios de mercado, realizar encuestas estadísticas, cualquier otra actividad que estos sujetos deban, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, comunicar mediante un aviso de privacidad.
  • Si nos pide que eliminemos sus datos o que le borremos de nuestras listas de marketing y estamos obligados a atender su petición, a conservar los datos básicos para identificarle y evitar nuevos tratamientos no deseados.
  • Para otros fines para los que obtengamos su consentimiento.

Cuando así lo exija la ley, sólo le enviaremos información comercial si nos da su consentimiento en el momento de facilitarnos sus datos personales. Puede optar por no recibir dichos correos electrónicos siguiendo las instrucciones de cada correo electrónico promocional que le enviemos o actualizando su configuración de usuario. Además, si en algún momento desea no recibir comunicaciones en el futuro o desea que eliminemos su nombre de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Seguiremos poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico en relación con la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus solicitudes.

Intercambio y divulgación de datos personales

No compartiremos ni divulgaremos ninguno de sus Datos Personales o Contenidos con terceros, salvo en los casos descritos en la presente Política. No vendemos sus Datos Personales ni su Contenido.

Divulgaciones efectuadas por usted

Cuando utilice nuestros Servicios, se le mostrará el Contenido que proporcione. Algunas funciones de nuestros Servicios le permiten a usted o a su administrador hacer públicos algunos de sus Contenidos, en cuyo caso serán fácilmente accesibles para cualquiera. Le instamos a que tenga en cuenta la sensibilidad de los datos que introduzca en los Servicios.

Colaboración

Usted puede crear Contenidos y conceder permiso a otros usuarios de los Servicios para acceder a ellos con fines de colaboración. Algunas de las funciones de colaboración de los Servicios muestran la información de su perfil, incluidos los Datos Personales incluidos en su perfil, a los usuarios con los que ha compartido su Contenido. Cuando esta información sea sensible, le instamos a que utilice las distintas funciones de seguridad y privacidad de los Servicios para limitar quienes pueden acceder a dicha información. Su configuración para compartir puede hacer que cualquier información, incluidos algunos Datos Personales, que envíe a los Servicios sea visible para el público, a menos que se envíe a un área restringida.

Acceso del administrador del sistema

Debe tener en cuenta que el administrador de su instancia en nuestros Servicios puede:

• • acceder a información en y sobre su cuenta de Servicios;
  • acceder al historial de comunicaciones, incluidos los archivos adjuntos, de su cuenta de Servicios;
    divulgar, restringir o acceder a la información que usted haya proporcionado o que se ponga a su disposición al utilizar su cuenta de Servicios, incluido su Contenido;
  • controlar cómo se puede acceder a su cuenta de Servicios o eliminarla.

Lo hacemos de conformidad con los contratos de Servicios y/o nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los Datos Personales.

Proveedores de servicios y subcontratistas

Trabajamos con terceros proveedores de servicios que nos proporcionan sitios web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis, comunicación por correo electrónico y servicios de atención al cliente, análisis y proveedores de datos, marketing, publicidad y relaciones con inversores y otros servicios. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información o tratarla con el fin de prestarnos dichos servicios.

En función del uso que usted haga de nuestros Servicios y de nuestras actividades de tratamiento, podremos contratar a los siguientes proveedores de servicios, que podrán ser considerados encargados o subencargados del tratamiento de acuerdo con las actividades y la naturaleza del tratamiento que realicen:

Nombre	Servicios	País	Declaración de confidencialidad
Microsoft Inc.	Análisis de Power BI, Integración con MS Office y Office 365	Global	https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA
Atlassian Pty Ltd	Gestión del flujo de trabajo	Global	https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy https://www.atlassian.com/legal/data-processing-addendum
CREATIO EMEA LTD	Planificación de recursos empresariales, servicios de marketing	EU, USA	https://www.creatio.com/privacy-policy https://www.creatio.com/sites/default/files/2019-11/DATA_PROCESSING_ADDENDUM.pdf
ZoomInfo Technologies LLC	Análisis del sitio web	USA	https://www.zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy
Twilio Inc.	Integración con mensajeros	Global	https://www.twilio.com/legal/privacy https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum
TalentLMS (Epignosis LLC)	Licencias de sistemas de gestión del aprendizaje	Global	https://www.talentlms.com/privacy https://www.talentlms.com/old/wp-content/uploads/2019/08/DPA.pdf
Hetzner Online GmbH	Capacidades de servidor, licencias, lago de datos	EU	https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/ https://www.hetzner.com/AV/TOM_en.pdf
Amazon Web Services EMEA SARL	Capacidades de servidor, licencias, lago de datos	Global	https://aws.amazon.com/ru/privacy/ https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Viseven Europe OU, Viseven Digital Communication Limited, Viseven USA LLC	Licencia de la plataforma web eWizard, otros servicios relacionados	Global	https://viseven.com/privacy-policy/

Afiliado

Podremos compartir sus datos con nuestra Filial con fines administrativos, para ayudar a prestar nuestros Servicios y el correspondiente servicio de atención al cliente o para llevar a cabo actividades de ventas y marketing en nuestro nombre. Por ejemplo, si solicita información sobre una empresa o un servicio de una empresa de Platforce, podremos transmitir sus datos personales relativos a dicha solicitud a otra empresa de Platforce para que pueda responder adecuadamente a su solicitud.

Revendedores y distribuidores

Cuando sea necesario para prestar los Servicios o responder a sus consultas sobre los mismos, podremos compartir sus datos personales con nuestros revendedores, distribuidores y otros socios comerciales autorizados, según sea necesario para responder a su solicitud de nuestros Servicios de manera eficiente y facilitar la venta de nuestros Servicios y para los propios servicios de marketing de dichos terceros.

Estos terceros tratarán sus datos personales como responsables o encargados del tratamiento independientes y de conformidad con sus políticas de privacidad. Consulte la política de privacidad del distribuidor correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. Si el intercambio de sus Datos Personales incluye la transferencia transfronteriza a terceros países, garantizamos el cumplimiento del Capítulo 5 del GDPR, cuando corresponda, y tomamos las medidas adecuadas para proteger sus Datos Personales según lo prescrito por la ley.

Widgets de redes sociales

Nuestros Servicios pueden contener funciones de redes sociales, como el botón «tweet» de Twitter. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros Servicios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales son alojados por terceros o directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. Asimismo, cuando esté permitido por la legislación aplicable y sujeto a su consentimiento, podremos compartir sus Datos Personales con sitios web de redes sociales, como Facebook, LinkedIn o Google, para generar clientes potenciales, dirigir tráfico a nuestros sitios web o promocionar de otro modo nuestros productos o Servicios. Los sitios web de redes sociales con los que podemos compartir sus datos personales no están controlados ni supervisados por nosotros. Por lo tanto, cualquier pregunta relacionada con la forma en que su proveedor de servicios de sitios web de redes sociales procesa sus datos personales debe dirigirse a dicho proveedor.

Traspasos de empresas

Podemos compartir o transferir sus Datos Personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestros Servicios cualquier cambio en la propiedad o usos de sus Datos Personales, así como cualquier opción que pueda tener en relación con sus Datos Personales en este caso.

Requisitos legales y protección de nuestros derechos

Podemos revelar sus Datos Personales a un tercero si (a) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (b) para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y condiciones de servicio, (c) para proteger la seguridad o integridad de los productos y servicios de Platforce, (d) para protegernos a nosotros, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (e) para responder a una emergencia que consideremos de buena fe que requiere que revelemos información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.

Datos agregados o anónimos

También podemos compartir información agregada o anónima que no le identifique directamente con los terceros descritos anteriormente.

Información que no compartimos

No compartimos sus Datos Personales con terceros para sus fines comerciales (incluidos los fines de marketing directo) sin su permiso. Sólo compartiremos sus Datos Personales con terceros en las formas descritas en la presente Política de Privacidad. No vendemos sus Datos Personales a terceros.

Conservación y seguridad de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios y realizar las transacciones que haya solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales o para otros fines comerciales legítimos, como el mantenimiento de registros comerciales y financieros, la resolución de litigios, el mantenimiento de la seguridad, la detección y prevención de fraudes y abusos, el cumplimiento de nuestros acuerdos y otros fines especificados en la Sección 5 de la presente Política de Privacidad. Una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, sus datos personales se anonimizarán y/o eliminarán.

La seguridad de sus Datos Personales y de la información de nuestros Clientes es importante para nosotros. Seguimos las normas industriales generalmente aceptadas para proteger los Datos Personales que se nos envían, tanto durante su transmisión como una vez que los recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger sus Datos Personales, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet como vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que la información, durante su transmisión a través de Internet o mientras esté almacenada en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, esté absolutamente a salvo de intrusiones de terceros, como piratas informáticos. Además, no podemos garantizar que los datos personales de terceros que usted decida almacenar en los Sitios Web o Productos SaaS se mantengan con niveles de protección que satisfagan las necesidades u obligaciones específicas que usted pueda tener en relación con esa información. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestros sitios web o en nuestros productos y servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

Cuando los datos se transfieren a través de Internet como parte de un sitio web o producto SaaS, los datos se cifran utilizando el estándar industrial SSL (HTTPS).

Cuando se utilizan productos descargables, la responsabilidad de asegurar el acceso a los datos que almacena en los productos descargables recae en usted y no en Platforce. We strongly recommend that administrators of Downloadable products configure SSL to prevent interception of data transmitted over networks and to restrict access to the databases and other storage used to hold data.

Notificación en virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California

Nuestro sitio web y nuestros servicios recopilan información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor (usted) o un hogar en particular («Datos personales», «Información personal»). En concreto, en los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de Datos Personales:

Categoría	Ejemplos
A. Identificadores	Nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la Seguridad Social, número del permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
B. Categorías de información personal enumeradas en la Ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80(e))	Nombre, firma, número de la Seguridad Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de la póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información sobre el seguro médico.
D. Información comercial	Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
F. Actividad en Internet o en la red	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
G. Datos de geolocalización	Ubicación física o movimientos.
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento.

Obtenemos las categorías de Información Personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• • Directamente de ti. Por ejemplo, de los formularios que cumplimente o de los productos y Servicios que utilice y/o adquiera.
  • Indirectamente de ti. Por ejemplo, de su actividad en nuestro sitio web.

No recogemos intencionadamente otras categorías de Datos Personales, como:

• • Categoría C – Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal (edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).
  • Categoría E – Información biométrica (características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, faciales y vocales, escáneres de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio).
  • Categoría H – Datos sensoriales (información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar).
  • Categoría J – Información educativa no pública (registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera de los estudiantes o registros disciplinarios de los estudiantes).
  • Categoría K – Inferencias extraídas de otra información personal (perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona).

La información personal no incluye: (i) información de dominio público procedente de registros gubernamentales; (ii) información del consumidor no identificada o agregada; (iii) información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA, incluyendo:

• • Información sanitaria o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
  • Información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad específicas del sector, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Podemos utilizar o divulgar la Información Personal que recopilamos para uno o más de los fines comerciales descritos en la Sección 5 de esta Política de Privacidad.

Derechos de privacidad en California. En la medida prevista por la ley y con sujeción a las excepciones aplicables, los residentes en California tienen los siguientes derechos de privacidad en relación con la Información Personal que recopilamos:

• • Derecho a saber qué Datos Personales hemos recopilado y cómo los hemos utilizado y divulgado;
  • Derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales;
  • Derecho a no ser discriminado en relación con el ejercicio de cualquiera de sus derechos a la intimidad.

Ejercer sus derechos. Los residentes en California pueden ejercer los derechos de privacidad mencionados poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Con el fin de proteger sus Datos Personales contra el acceso o la eliminación no autorizados, podemos pedirle que verifique sus credenciales de inicio de sesión antes de que pueda enviar una solicitud para conocer o eliminar Datos Personales. Si usted no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos de una actividad fraudulenta o maliciosa, podemos pedirle que nos proporcione Información Personal adicional para su verificación. Si no podemos verificar su identidad, no proporcionaremos ni eliminaremos sus Datos Personales.

Puede presentar una solicitud de conocimiento o una solicitud de supresión de sus Datos Personales a través de un agente autorizado. Si lo hace, el agente debe presentar un permiso por escrito firmado para actuar en su nombre y también se le puede pedir que verifique independientemente su identidad con nosotros.

Sin limitar nuestra capacidad para revelar información según se describe en la sección de nuestra Política de Privacidad titulada «Transferencias comerciales», a efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California no vendemos ni venderemos sus Datos Personales.

Aviso de privacidad conforme al GDPR

Esta sección se aplica a las personas físicas en el EEE, el Reino Unido y/o Suiza.

Base jurídica del tratamiento

Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de los Datos Personales son: (i) consentimiento o (ii) cualquier otra base jurídica aplicable, como nuestro interés legítimo en participar en el comercio, ofrecer productos y servicios de valor a los clientes de nuestros Servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la información y de la red, el marketing directo y la publicidad, y el cumplimiento de las prácticas del sector. Para más información, consulte la sección 5 «Uso de la información recopilada».

Sus derechos

Como interesado, usted tiene:

• • el derecho de acceso (artículo 15 del RGPD). Si nos lo solicita, le confirmaremos si estamos tratando sus Datos Personales y, en caso afirmativo, le facilitaremos una copia de los mismos junto con algunos otros detalles.
  • el derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD). Si sus Datos Personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos. Si compartimos sus Datos Personales con terceros, les informaremos de la corrección siempre que sea posible.
  • the right to erasure (Art 17 GDPR). Puede pedirnos que borremos sus Datos Personales en algunas circunstancias, como cuando ya no los necesitemos o usted retire su consentimiento. Si compartimos sus Datos Personales con terceros, les advertiremos de la necesidad de suprimirlos siempre que sea posible.
  • el derecho a la restricción del tratamiento (artículo 18 del RGPD). Puede pedirnos que restrinjamos o «bloqueemos» el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone a que los tratemos (lea a continuación la información sobre su derecho a oponerse). Le informaremos antes de levantar cualquier restricción al tratamiento. Si compartimos sus Datos Personales con terceros, les informaremos de la restricción siempre que sea posible.
  • el derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD). Usted tiene derecho a obtener de nosotros los Datos Personales que consintió en facilitarnos o que nos fueron proporcionados como necesarios en relación con nuestro contrato con usted, y que procesamos con medios automatizados. Le facilitaremos sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Puede reutilizarlo en otro lugar.
  • el derecho de oposición (artículo 21 del RGPD). Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de tratar sus Datos Personales, y así lo haremos:
    • si nos basamos en un interés legítimo para tratar sus Datos Personales – a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o sus Datos Personales sean necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
    • en determinadas circunstancias, si tratamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.
  • derecho a retirar el consentimiento (apartado 3 del artículo 7) GDPR). Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus Datos Personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tratamiento de sus datos que ya haya tenido lugar.
  • derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede informar de ello a la autoridad de protección de datos autorizada para conocer de esas dudas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer sus derechos. Platforce Limited OU será responsable de responder a sus solicitudes, de conformidad con el GDPR.

Transferencias internacionales de datos personales

Los Datos Personales podrán transferirse fuera de Europa, siempre que se cumplan determinadas condiciones establecidas en la legislación aplicable. Sus Datos Personales pueden ser tratados por personal que opera fuera de Europa y que trabaja para nosotros. Esto incluye al personal dedicado, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido y a la prestación de servicios de apoyo. Si procede, somos parte en acuerdos de transferencia de datos/adendas de tratamiento de datos o instrumentos jurídicos equivalentes con cada uno de nuestros proveedores de servicios/revendedores/socios y los miembros de nuestro grupo, y vamos a (i) mantener cada documento actualizado con la legislación vigente, y (ii) sólo realice transferencias de información de identificación personal de Europa a fuera de Europa de conformidad con un acuerdo de este tipo o un medio alternativo de transferencia que cumpla la legislación sobre protección de datos. Cuando transfiramos sus Datos Personales según lo descrito anteriormente, tomaremos medidas para garantizar que sus Datos Personales reciban una protección de seguridad adecuada donde se procesen y que sus derechos sigan estando protegidos de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, incluso mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Información personal sensible

«Información personal sensible» es la información sobre un individuo que revela su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, información genética, información biométrica con el fin de identificar de forma única a un individuo, información relativa a la salud o información relativa a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

No recopilamos a sabiendas o intencionalmente información personal sensible, Información de Salud Protegida (como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) o categorías especiales de datos personales como se define en el Art. 9 GDPR de las personas a través de nuestros Servicios. No debe enviarnos información personal confidencial ni información sanitaria protegida de ningún tipo a través de nuestros Servicios. Sin embargo, si usted nos envía o transmite inadvertida o intencionadamente información personal sensible y/o información sanitaria protegida, se considerará que ha dado su consentimiento explícito para que procesemos esa información en el contexto de la prestación de Servicios a usted.

Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si tiene motivos para creer que un menor de 16 años nos ha proporcionado Datos Personales a través de los Servicios o el Sitio Web, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Preferencias de comunicación

Ofrecemos a los clientes y visitantes que facilitan información de contacto un medio para elegir el modo en que la Empresa utiliza la información proporcionada. Puede gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» situado en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing de la Empresa.

Cambios en esta política de privacidad

Platforce Limited se reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Notificaremos los cambios sustanciales de esta Política de privacidad a través de los sitios web de la empresa o a nuestros clientes por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contacto

Las preguntas relativas a esta política de privacidad o a las prácticas de información de los sitios Web de la empresa deben dirigirse a Platforce Limited como se indica a continuación:
Correo:

Privacidad Platforce Limited

Arco. Makariou Ill, 276 LARA COURT, 3105 Limassol, Chipre

Correo electrónico: [email protected]

Fecha de entrada en vigor
La fecha inicial de adopción es el 03 de octubre de 2022